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高天試驗(yàn)設(shè)備上門維修服務(wù)流程

時間:2014-07-31 點(diǎn)擊:3750次

高天試驗(yàn)設(shè)備上門維修服務(wù)流程

   高天服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶滿意,只要您公司本公司將*時間竭誠為您服務(wù)相信你的選擇沒有錯!高天試驗(yàn)設(shè)備更專業(yè)!


高天試驗(yàn)設(shè)備上門維修服務(wù)流程如下:


*步
    我們的服務(wù)遍及全國,僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對客戶來說是個極大的方便。所以,當(dāng)您的設(shè)備出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。


第二步登記預(yù)約
    描述設(shè)備所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述設(shè)備的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。


第三步檢查故障
    在方便開機(jī)的情況下,我們會通過教設(shè)備操作人員先實(shí)驗(yàn)一下設(shè)備的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出設(shè)備的大體故障原因。


第四步確定費(fèi)用
    在正式排除鹽霧試驗(yàn)箱故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因?yàn)閮r格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的。


第五步準(zhǔn)時上門
    如果您同意維修,我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準(zhǔn)時的到達(dá)地點(diǎn)。


第六步排除故障
    我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。


第七步填寫憑單
    為解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間,以及我們公司的和投訴。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。


第八步提供保修
    從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的鹽霧試驗(yàn)箱再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修設(shè)備提供保修服務(wù),而且我們會以Z快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!

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